10086投诉（怎么投诉10086乱收费问题）

可以直接打到工信部去投诉，你的情况与他们说明白会受理的 【注册卡购买加V：6865373】

如果有相关的问题在10086的人工客服那边一直没有得到处理，可以像工信部投诉，在工信部的网站上有相应的投诉入口，在里面可以留言，把自己遇到的问题和对方的解决方式都详细写清楚，并留下联系方式，工信部会向10086有关的负责部门进行转达。

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。

PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

1、拨打热线转人工服务

很多人对移动工作或业务感到不满时，第一反应是拨打10086热线找客服解决。这种投诉最大的好处在于，可以第一时间找到移动提出诉求。如果好运接待客服责任感十分强，热心解决自然最好不过。但如果碰到那种推卸责任的客服，即便投诉依旧是得不到应有的解决方案。

2、中国移动官网

除了拨打10086进行维权，还可以上移动官网投诉。在移动官网服务中心里，选择投诉与建议选项，便可进入官方投诉渠道。根据官方给出的投诉表格填写相应内容，即可完成内部投诉。进行投诉后，会在48小时内得到答复。

10086投诉电话一般24小时解决问题。10086是中国移动的专门负责处理顾客遇到的问题的专用号码。当你不知道自己的话费余额时，当你在使用网络时遇到问题时，都可以拨打10086，中国移动的工作人员都会热情的帮助你解决问题，10086拉近了中国移动和消费者之间的距离，使消费者得到更贴心的服务。