怎样投诉中国移动（12315网上投诉移动步骤）

投诉步骤如下，在微信小程序里面搜索12315，进入以后，首先进行注册，注册后绑定12315账号，进入全国12315平台微信小程序，选择你要投诉或者举报的入口，在投诉时，提出投诉的原因，理由，证据，以及诉求，再有不明白之处，可向人工服务进行申请帮助，这样步骤就可以投诉移动了。

投诉移动最有效的方法就是给国家工信部打电话，只要是移动出现违规问题，就会受理，移动也会立马改正。

首先移动公司对待投诉的事情处理的相当认真，如果你投诉了10086后没有帮你解决问题，

你可以通过打12315进行消费者热线人工投诉，

也可以通过信息产业部热线进行投诉，

移动对投诉这一块有自己的评分系统而且非常重视客户的满意度，我相信你可以继续打10086进行升级投诉，相信他们会帮你解决的，实在不行的前提下在打12315热线。

12315也很热情，处理的时间也很快，如果没人接听的情况下可以进行自动录音。先在打个10086，你的态度要强硬一点，说要升级投诉，马上要处理这个问题，相信他们会认真对待的

工信部投诉，也没用的。我投诉一个多月了，最后工信部建议仲裁或者法院起诉。每个月多扣80选，扣了3个月，机顶盒坏了，给换了一个没法用的，看不到本地频道，之前的是可以看的，一查，是维修人员给换了，还改了合约套餐模式。

移动现在就是最大【注册卡购买加V：6865373】的流氓，就这么点钱，真去法院起诉？移动知道你不会去的，我确实是不会去，也没那闲工夫。现在身边的再办理宽带，都不会用移动了。就等携号转网了。

投诉移动打12300更有效。12300是电信用户申诉受理中心热线。12345是消费者申诉举报热线,因此如果用户投诉移动打12300更有效。只要是使用手机或者固定电话的消费者,在向移动公司投诉以后十五个工作日以内未得到答复的、或者消费者对处理结果不满意的,都可以拨打免费投诉电话“12300”进行申诉。

但是话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可以不予受理。