iPhone的维修期是一年。这一年你的时间如果你的手机出现了不是人为损坏的是可以进行保修的不需要你花一分钱。过了一年的保修期如果再出现人为的损【注册卡购买加V:6865373】坏是不在保修范围但是你也可以进行苹果官方的售后维修但是维修的费用会很高。希望对你能够有帮助。
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苹果公司的人工客服工作时间是:周一到周五:早九点-晚九点;周六、日:早九点-晚六点。打苹果客服接人工服务方法步骤如下:
1、打开 Phone 的电话,进入拨号键盘。2、按键拨打苹果客服。
3、按住“*”号键保持1秒钟 会发现打出了“,”。
4、以同样的方式打出两个“,”,打出1,再打出两个“,”,打出“ O ”。
5、然后直接按出拨号键发送出去,就可以等待人工客服的接入了。
网上买的苹果手机可以去实体店保修。
苹果手机实体店维修注意事项:
1、确认手机是港版、美版还是行货,如果是港版、美版,在国内维修时,需要携带购物凭证、出境证明,如果是行货,在国内维修时,只需要拿着手机去就可以了。
2、在维修过程中并不是将手机拿过去就能完成维修了,而且需要等待,当维修完毕后,售后会电话联系,再去取回手机即可。
3、保修服务,每台手机享受一年的免费维修服务,如果超过日期则不会再享受此服务。
最详细的操作步骤,请按照如下步骤操作:
1-在苹果官网选择零售店,你需要在官网底部看到:查找零售店,点击即可;
2-选择你所在的城市的零售店,我在杭州,可以选择西湖店或者是万象城店;
3-选择GeniusBar;
4-登陆你的appleID,如果已经登陆可以忽略;
5-选择你所需要做售后服务的产品;
6-按照提示发送短信到指定号码,获取邀请码,提交预约认证信息,有的城市会有限制,一个星期只能发送三次申请吗; (因为apple官网打不开这个页面,我就不截图了。
)7-选择预约时间段,可能有的时候没时间可以预约,是因为已经被预约完了。apple官方是每天整点放预约数量,这点需要注意。
苹果手机保修期内主板如果出现了问题是可以到苹果售后进行维修或者是更换的,只要不是人为造成的损坏是可以给你更换新手机的。只要是在手机保修期内出现的问题,售后是可以帮助用户解决问题的。如果你的手机需要维修时间过长,售后还会给你提供备用机使用。
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