广东移动营业厅（139号段怎么办理）

139号码段是移动公司的号码段，用户可以通过以下四种方式来办理。

第一种是登录移动官网的号码库进行挑选，移动号码库里有移动公司出售的号码资源。

第二种是登录手机营业厅进行挑选。

第三种是移动公司营业厅购买。

第四种是去和移动公司合作的手机店购买

首先打开手机移动营业厅APP，点击登录，输入手机号和服务密码，点击登录，页面中点击更多，查询菜单下选择积分查询，积分兑换页面中选择兑换话费，选择想要兑换并能够兑换的话费，弹窗确定兑换，兑换成功后话费就会直接充值到手机号码中。

办张移动卡要多久？

大概需要30分钟左右，这要看你去办理的营业厅当天业务忙不忙了。需不需要那好等待什么的，如果不需要那就很快就办理好走人了。本人带好身份证件和手机到移动公司任何一个营业网点就可以办卡了。到营业厅填张表格，做个人脸识别登记，拍好身份证照片，本人照片，做个登记，签个字什么的。

广州移动人工服务工作时间是：9：00～17：00。

超过时间段只能使用自助服务了，如果有问题咨询请在人工服务时间内，否则是没有人工帮忙解决问题的。

移动客服的岗位职责主要包括：

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；

3、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组；

4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿等工作。

原因一：手机网络信号差、网络服务器繁忙

观察手机信号是否满格。

【应对措施】走出室外 / 关机重启 / 取出手机SIM卡后换至其他手机再进行尝试。

原因二：短信网关拥堵或出现异常

短信网关拥堵或出现异常时,会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况。

【应对措施】建议过段时间再尝试获取。

原因三：手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）

手机用户曾将该号码加入黑名单，或是在某个软件中设置过对该号码的拦截。

【应对措施】找到并打开屏蔽短信软件，查看屏蔽短信，并将该号码，如支付宝号码95188设置为白名单。

原因四：曾向运营商申请屏蔽该短信号码

用户曾发送类似 “0000” 这类退订指令给过他们的 SP，比如1065xxxx，从而屏蔽了该短信号码，他们自然也不得再向用户发送短信，否则就属于违规要被追究了。

【应对措施】这种情况比较少，如果是此类情况，用户可以拨打对应运营商的客服电话进行核实。

注：为什么有时候拨打10086，客服却说没有查到屏蔽呢？是因为，比如用户打北京客服，北京移动这边上行下行端口都没有屏蔽任何短信服务号。可是对方网站用的是广东移动的短信服务号，那么用户就得拨打广东移动客服进行查询。

原因五：当前手机号码同预留号码不一致

如果用户正在进行快捷支付操作，无法接收短信验证码，一方面可能是系统有延迟，耐心等待就好；另一方面，如果一直无法收到短信验证码，可能是用户当初开通银行卡时在柜台预留的绑定手机号码，并非当前正在使用的号码。

【应对措施】核实当前手机号码与当初预留号码是否一致，如果更换手机号码，及时更换银行卡绑定号码。

原因六：手机自身原因，欠费、停机等

核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。

【应对措施】查询手机余额，尝试能否拨打电话，欠费停【注册卡购买加V：6865373】机的话，缴费即可。

原因七：受手机服务运营商业务限制

受手机服务运营商业务的限制，手机在境外使用或者使用西藏、新疆、港澳台及海外手机号码，可能无法进行手机业务办理。

【应对措施】建议您更换其他手机号码进行尝试。

注：部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电客服热线咨询。

原因八：特殊号段，短信平台系统没有及时更新

一些特殊号段，比如147、170等号段经常收不到验证短信，不是手机信号问题，而是各大短信平台没有及时更新。运营商放出号码肯定会考虑到各项功能的正常使用，而一般网站对接的短信平台都是企业在经营，平台品种繁多，170等号段刚出，短信平台系统如果没有及时添加这些号段，系统自然识别不了。

【应对措施】这个是针对短信平台而言的，短信平台将该号段添加至短信平台系统，系统能识别到，推送至运营商，该号段用户手机就能接收到短信验证码。

原因九：获取次数超限

每天只能获取20次验证码，超过获取次数，手机自然接收不到验证码。

【应对措施】如果今日已超过次数请明天再尝试。

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